06.06.2025 ● BAAM!
Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau EFZ
Hotel-Kommunikationsfachmann EFZ oder Hotel-Kommunikationsfachfrau EFZ – Du bist das Gesicht des Hotels!
Du bist offen, freundlich, organisiert und kannst dir vorstellen, Gästen aus der ganzen Welt den Aufenthalt zu verschönern? Dann ist die Lehre als Hotel-Kommunikationsfachmann EFZ oder Hotel-Kommunikationsfachfrau EFZ wie gemacht für dich! 🛎️🌐💬
In diesem Beruf bist du die zentrale Ansprechperson für Gäste – an der Réception, am Telefon, per E-Mail oder direkt im persönlichen Kontakt. Du checkst Gäste ein und aus, gibst Auskünfte, nimmst Reservationen entgegen, koordinierst mit anderen Abteilungen und sorgst dafür, dass alles rund läuft – charmant, professionell und mit Stil.
Ob Businesshotel, Bergresort oder City-Hotel: Ohne dich geht nix – denn du hältst alles zusammen.
Was du in der Lehre lernst:
📞 Sprache + Service + Organisation – du bist das Kommunikationszentrum des Hotels!
📞 Gäste empfangen & betreuen – du sorgst für den perfekten ersten Eindruck.
📞 Reservationen & Buchungen managen – du organisierst und planst mit Köpfchen.
📞 Telefonate & E-Mails professionell führen – auf Deutsch, Französisch, Englisch & mehr.
📞 Hotelsoftware bedienen – du arbeitest digital und effizient.
📞 Rechnungen erstellen & Zahlungen bearbeiten – du behältst den Überblick.
📞 Gästeanliegen lösen – ob Taxi, Ausflug oder Sonderwunsch – du regelst das.
📞 Abteilungsübergreifend kommunizieren – Housekeeping, Küche oder Event – du koordinierst mit allen.
Das solltest du mitbringen:
🌍 Du sprichst gerne, denkst mit und bleibst auch bei Stress cool? Dann let’s go:
🌍 Freude am Umgang mit Menschen – du bist gerne im direkten Kontakt.
🌍 Sprachkenntnisse – du hast Bock auf Fremdsprachen und willst dich stetig verbessern.
🌍 Organisationstalent – du behältst auch bei vollem Haus den Überblick.
🌍 Zuverlässigkeit & Sorgfalt – du arbeitest exakt und verantwortungsvoll.
🌍 Gute Umgangsformen – du weisst, wie man Gäste professionell empfängt.
🌍 Flexibilität & Teamgeist – du arbeitest eng mit dem ganzen Hotelteam zusammen.
«Ich find’s mega, dass ich jeden Tag mit Leuten aus der ganzen Welt zu tun hab!»
— Ella
«Wenn’s hektisch wird, bleib ich cool – genau mein Ding!»
— Manuel
«Ich mag’s, wenn ich mit einem Lächeln den Tag für jemanden besser mache.»
— Lars
Das erwartet dich nach der Lehre:
Mit deinem EFZ kannst du in Hotels, Tourismusunternehmen, Reisebüros oder auf Kreuzfahrtschiffen arbeiten – überall dort, wo professionelle Kommunikation und Top-Service gefragt sind.
🏨 Deine Möglichkeiten danach:
• Weiterbildung z. B. als Hotelmanager/in, Direktionsassistent/in oder Eventmanager/in
• Berufsmatur + Studium z. B. in Tourismus, Hotelmanagement oder Kommunikation
• Spezialisierung auf Front Office, Guest Relations oder Sales & Marketing
• Einstieg in internationale Hotelketten oder selbstständige Karriere im Tourismusbereich
Du willst kommunizieren, organisieren und dabei mit Menschen aus aller Welt arbeiten? Dann ist Hotel-Kommunikationsfachmann EFZ oder Hotel-Kommunikationsfachfrau EFZ genau dein Beruf – du bist das Herz am Empfang! 🛎️🌍📞
