19.06.2025 ● BAAM!
Kaufmann/-frau EFZ öffentlicher Verkehr
Kaufmann EFZ / Kauffrau EFZ öffentlicher Verkehr – Du sorgst dafür, dass alles in Bewegung bleibt!
Du bist kommunikativ, organisierst gerne und findest es interessant, wie das öV-System in der Schweiz funktioniert? Dann passt Kaufmann oder Kauffrau EFZ im Bereich öffentlicher Verkehr sehr gut zu dir! 🚉📞🧾
Als Kaufmann EFZ / Kauffrau EFZ im öffentlichen Verkehr arbeitest du bei Busbetrieben, Bahnunternehmen oder diversen Verkehrsbetrieben. Du planst Fahrpläne mit, betreust Kundinnen und Kunden, koordinierst Abläufe hinter den Kulissen, unterstützt den Ticketverkauf oder hilfst bei der Arbeitsplanung der Mitarbeitenden. Dein Arbeitsplatz ist zwar im Büro – aber dein Einfluss reicht bis aufs Gleis, an den Ticketschalter oder ins Cockpit.
Mit etwas Freude am Kontakt mit Menschen, Organisationstalent und Interesse an Mobilität und Technik rockst du den Job. Egal ob Fahrgastinformation, Kundenanfrage oder Mitarbeitereinsatz – du bist immer am Start und stellst sicher, dass der öffentliche Verkehr in der Schweiz rund um die Uhr fährt.
Was du in der Lehre als Kaufmann EFZ / Kauffrau EFZ öffentlicher Verkehr lernst:
🚆 Verkauf & Kundenservice – Du bearbeitest Anfragen, berätst Fahrgäste und hilfst beim Ticketing.
🚆 Ressourcen- & Einsatzplanung – Du planst Fahrzeug- und Personalressourcen für den laufenden Betrieb.
🚆 Organisation von Fahrplänen – Du koordinierst alle Umleitungen, Verbindungen und Spezialfahrten mit.
🚆 Finanzen & Administration – Du verwaltest Daten, erstellst Rechnungen und kontrollierst das Budget.
🚆 Kommunikation – Du schreibst und veröffentlichst Infos, beantwortest Mails und kommunizierst mit verschiedenen Abteilungen.
🚆 Digitalisierung – Du arbeitest mit modernen Systemen für Disposition, Kundenmanagement und Logistik.
Das solltest du als Kaufmann EFZ / Kauffrau EFZ öffentlicher Verkehr mitbringen:
🧾 Interesse an Mobilität & Verkehr – Du willst wissen, wie Busse und Bahnen organisiert sind.
🧾 Organisationstalent – Du behältst den Überblick, auch wenn es komplex wird.
🧾 Kundenfreundlichkeit – Du trittst höflich, hilfsbereit und lösungsorientiert auf.
🧾 Technisches Verständnis – Du findest IT-Systeme, Fahrpläne und Logistik spannend.
🧾 Verantwortungsgefühl – Du arbeitest sorgfältig und weisst, dass dein Job Auswirkungen auf viele Menschen hat.
🧾 Teamgeist – Du koordinierst mit Kolleg:innen aus Planung, Betrieb, Kundenservice und Technik.
«Ich find’s spannend, wie gut der Verkehr abgestimmt ist – und dass ich einen Teil dazu beitrage.»
— Louise
«Kund:innen weiterhelfen, wenn was nicht läuft – das ist mein Ding.»
— Sabrina
«Hier lern ich, wie komplex die Organisation hinter einem Fahrplan wirklich ist – mega!»
— Hugo
Das erwartet dich nach der Lehre Kaufmann EFZ / Kauffrau EFZ öffentlicher Verkehr:
Mit dem EFZ im öffentlichen Verkehr hast du super Perspektiven – ob bei SBB, PostAuto, Verkehrsbetrieben oder in einem Transportunternehmen. Du kannst direkt einsteigen oder dich spezialisieren – deine Skills sind überall gefragt, wo Mobilität geplant wird.
🎓 So kannst du dich weiterentwickeln:
🚉 Weiterbildung zur/zum Disponent:in, Kundenberater:in öffentlicher Verkehr oder Sachbearbeiter:in Verkehrsplanung
🚉 Berufsmatur + Studium z. B. in Verkehrssysteme, Betriebswirtschaft oder Mobilitätsmanagement
🚉 Einstieg in Fahrplanmanagement, Kundenkommunikation, HR, Logistik oder Betriebssteuerung
🚉 Spezialisierung in digitalen Ticketlösungen, internationaler Verkehr oder Nachhaltigkeit
Du willst mitdenken, mitplanen und dafür sorgen, dass die Schweiz zuverlässig unterwegs ist? Dann ist Kaufmann/-frau EFZ öffentlicher Verkehr dein Karriere-Ticket! 🎫🚦 Du bringst’s ins Rollen – let’s go!
