10.06.2025 ● BAAM!

Detailhandelsfachmann/-frau EFZ

Detailhandelsfachmann/-frau EFZ – Dein Job mit Service, Style & Skills!

Du schätzt den Menschenkontakt bei der Arbeit, interessierst dich für Distribution und Produkte und willst erfahren, wie Verkauf richtig geht? Dann ist die Lehre als Detailhandelsfachmann oder Detailhandelsfachfrau genau dein Perfect Match! 🛍️📱💬

In der Lehre Detailhandelsfachmann oder Detailhandelsfachfrau bist du das strahlende Gesicht eines Geschäfts – egal ob Elektronik, Mode, Sportartikel oder Lebensmittel. Du berätst Kundinnen und Kunden, kassierst, präsentierst Produkte, bestellst Waren und bist dafür verantwortlich, dass im Laden alles top aussieht. Als Detailhandelsfachmann EFZ oder als Detailhandelsfachfrau EFZ und ganz gleich ob in der Boutique, im Supermarkt, im Fachgeschäft oder im Onlinehandel – du bist die Person, die den Einkauf zum Erlebnis macht.

Du brauchst nicht nur ein gutes Auge für Trends und Produkte, sondern auch starke Kommunikations-Skills, ein Gespür für Menschen und Lust, richtig was zu bewegen. Der Alltag ist abwechslungsreich und manchmal auch stressig – aber genau das macht den Job so spannend.

🛒 Was du in der Lehre als Detailhandelsfachmann EFZ / Detailhandelsfachfrau EFZ lernst:

🛒 Kundenberatung & Verkauf – Du kennst dich bestens aus, hilfst bei der Produktauswahl, berätst und gibst Tipps wie ein Pro.
🛒 Warenpräsentation – Gestalte Verkaufsflächen ansprechend und passend zur aktuellen Saison.
🛒 Produktewissen & Sortiment – Du informierst über Qualität, Preis & Produktnutzen und kennst die aktuellsten Trends.
🛒 Kassen- & Zahlungssysteme – Du kannst gut mit Zahlen, kassierst korrekt ein, gibst genug Rückgeld und bedienst die Kasse einwandfrei.
🛒 Lager & Logistik – Du füllst Regale auf, kontrollierst Lieferungen und checkst regelmässig die Bestände im Lager.
🛒 Service & Reklamation – Du reagierst bei Rückgaben oder Fragen stets professionell und immer mit Freundlichkeit und Geduld.

🧾 Was du für die Lehre Detailhandelsfachmann EFZ / Detailhandelsfachfrau EFZ mitbringen solltest:

🧾 Spass am Kundenkontakt – Du bist offen und hast kein Problem, auf Kundinnen und Kunden zuzugehen.
🧾 Höflichkeit & Geduld– Du bleibst immer freundlich – auch wenn es manchmal stressig wird.
🧾 Positives Auftreten – Du repräsentierst täglich dein Geschäft und bringst die richtige Attitude & Haltung mit.
🧾 Interesse an Trends & Produkten – Du bist immer up to date und weisst, was neu, beliebt oder gefragt ist.
🧾 Organisationstalent – Du denkst stets mit, bleibst strukturiert und arbeitest genau und zuverlässig.
🧾 Teamplayer – Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen zusammen und ziehst mit dem Team an einem Strang.

„Es ist nice, wenn ich einer Kundin oder einem Kunden ein Produkt empfehlen kann – und sie oder er zufrieden rausgeht.“

— Theresa

„Kein Tag ist wie der andere – das macht es richtig spannend und abwechslungsreich!“

— Roger

„Verkaufen ist mehr als nur an der Kasse zu stehen – es ist Planung, Kommunikation und mega viel Menschenkenntnis.“

— Noemi

Was dich nach der Lehre Detailhandelsfachmann EFZ / Detailhandelsfachfrau EFZ erwartet:

Mit der Lehre als Detailhandelsfachmann EFZ oder Detailhandelsfachfrau EFZ kannst du in diversen Branchen durchstarten – von Technik über Mode bis hin zu Lebensmitteln. Egal ob online im E-Commerce oder offline im Store: Deine Skills sind immer und überall gefragt.

🛍️ Mitarbeit im Kundendienst oder im Verkauf
🛍️ Spezialisierung auf Logistik, visuelles Merchandising oder Beratung
🛍️ Einstieg in Multichannel-Vertrieb oder Onlineshops
🛍️ Arbeiten im Fachhandel, Grosshandel oder sogar im internationalen Retail

🎓 Und wie weiter?

Weiterbildung zur Detailhandelsspezialistin / zum Detailhandelsspezialist oder Verkaufsberaterin oder Verkaufsberater
Berufsprüfung mit eidg. Fachausweis (z. B. Verkaufsleiterin oder -leiter, Retail Manager:in)
Berufsmatur und Studium z. B. in Betriebswirtschaft, Handel oder Marketing
Einstieg im Einkauf, Category Management oder als Filialleitung